Termos de Uso
O acordo entre a sua barbearia e o Kortu. Escrito em português comum, porque um contrato que só o autor entende não protege ninguém.
Versão 2026-09-17 · esta é a versão vigente.
1. Quem contrata com quem
Estes Termos são o contrato entre PERICLES DOURADO MACEDO JUNIOR LTDA, CNPJ 68.949.983/0001-40 (o “Kortu”, “nós”) e a barbearia que cria uma conta no sistema (“você”).
Ao marcar o aceite no cadastro, você declara ter poderes para contratar em nome da barbearia e concorda com o que está aqui. A data e a versão aceitas ficam registradas.
2. O que o Kortu é
Um sistema de gestão para barbearias: agenda, comanda, caixa, comissão, controle de assinaturas e pacotes, relatórios de retenção, e uma página pública onde os seus clientes marcam horário.
O serviço é prestado pela internet, sem instalação. Você acessa pelo navegador, e os seus clientes acessam a página pública pelo link que você divulgar.
3. A sua conta
Você é responsável pelas credenciais de acesso da sua barbearia e das pessoas que você cadastrar. Cada profissional que receber acesso tem login próprio — não compartilhe senha entre pessoas, porque o registro de quem fez o quê deixa de valer.
Você define quem é dono, gerente ou barbeiro, e o que cada papel enxerga. Ao dar acesso a alguém, você está dando acesso aos dados dos seus clientes na medida daquele papel.
4. Os dados dos seus clientes são seus, e a responsabilidade também
Os dados que você cadastra sobre os seus clientes — nome, telefone, histórico, observações — pertencem à relação entre você e eles. Você é a controladora desses dados; nós somos apenas operador, e os tratamos para operar o sistema a seu pedido.
Na prática, isso quer dizer três coisas.
- cabe a você ter uma base legal para tratar os dados dos seus clientes — normalmente a execução do próprio atendimento;
- se um cliente seu pedir para ser excluído ou para acessar os dados dele, quem decide é você. Nós executamos o que você determinar;
- o campo de observações do cadastro é texto livre, e o conteúdo dele é responsabilidade sua. Não temos como saber nem controlar o que é escrito ali.
O que fazemos com esses dados, onde eles ficam e quem consegue vê-los está descrito na Política de Privacidade.
5. O que você se compromete a não fazer
- usar o sistema para atividade ilegal, ou para tratar dados de pessoas sem base para isso;
- tentar acessar dados de outra barbearia, contornar as regras de acesso, ou automatizar uso de forma a prejudicar o serviço para os demais;
- revender ou sublicenciar o acesso ao sistema como se fosse seu.
6. Preço e pagamento
Hoje a cobrança acontece fora do sistema. O valor e a periodicidade são combinados diretamente com você, e o pagamento é feito por PIX. Não há cobrança automática, não há cartão cadastrado, e o sistema não corta o acesso sozinho por falta de pagamento.
Estamos descrevendo como funciona hoje, e não como pretendemos que funcione. Quando houver cobrança dentro do produto, estes Termos mudam antes, e você é avisado.
Contas em período de avaliação são identificadas como tal. O fim do período não apaga nada — ele é conversado com você.
7. Disponibilidade, e o que não prometemos
Trabalhamos para manter o sistema no ar e usamos infraestrutura profissional para isso. Ainda assim:
- não prometemos percentual de disponibilidade, porque não medimos nem compensamos indisponibilidade hoje;
- não prometemos prazo de resposta de suporte — o atendimento é direto e rápido, e prometer um número que não é medido seria o mesmo que não prometer nada;
- pode haver interrupção para manutenção e atualização, e avisamos quando for programada.
Se algo der errado por nossa causa, nossa responsabilidade fica limitada ao valor que você pagou pelo serviço nos últimos 12 meses.
8. Encerrar a conta
Você pode encerrar quando quiser, avisando por contato@kortu.com.br. Não há multa nem período mínimo.
O encerramento é feito por nós, manualmente, e a exportação dos seus dados também. Não existe hoje um botão de “baixar meus dados” nem de “excluir minha conta”. Peça, e nós fazemos — mas não temos um prazo automático a prometer, e preferimos dizer isso a inventar um.
Podemos encerrar a sua conta se houver uso em desacordo com a seção 5, ou se a barbearia deixar de existir. Nesses casos avisamos antes, salvo se houver risco a outras barbearias.
9. Mudanças nestes Termos
Quando mudarmos algo que afete o acordo, publicamos a versão nova aqui, com data, e avisamos quem administra a conta antes de ela passar a valer. A versão que você aceitou fica registrada — é por isso que cada versão tem data no topo da página.
10. Lei aplicável
Estes Termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Salvador, Bahia, para resolver o que não for resolvido conversando.